# Samsung TizenOS การแก้ไขปัญหา

#### แอป Buzzblender ไม่ปรากฏใน Samsung Store

หากคุณค้นหา Buzzblender แต่ไม่พบ โปรดตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยเหล่านี้:

<details>

<summary>ทีวีของคุณอาจไม่รองรับ Tizen OS</summary>

Samsung TV ไม่ใช่ทุกรุ่นที่จะใช้ Tizen OS สมาร์ททีวี Samsung รุ่นเก่ามาก (ก่อนปี 2015) และบางรุ่นราคาประหยัดอาจใช้ระบบปฏิบัติการอื่น ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของรุ่นทีวีของคุณบนเว็บไซต์ของ Samsung เพื่อยืนยันว่าใช้ Tizen OS หรือไม่ Buzzblender จำเป็นต้องใช้ Tizen OS จึงจะทำงานได้

</details>

<details>

<summary>ความพร้อมใช้งานตามภูมิภาค</summary>

แอป Buzzblender อาจไม่มีให้ใช้งานในทุกภูมิภาค หากแอปไม่ปรากฏใน Samsung Store ของคุณ ภูมิภาคของคุณอาจยังไม่รองรับ [ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Buzzblender](https://buzzblender.com/contact-us/) เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งานสำหรับพื้นที่ของคุณและรับความช่วยเหลือ

</details>

<details>

<summary>Samsung Store ต้องอัปเดต</summary>

แอป Samsung Store เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาในการค้นหา กดปุ่ม **หน้าแรก** ไปที่ **แอป**จากนั้นกดค้างปุ่ม **เลือก** บนแอป Samsung Store เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก เลือก **อัปเดต** หากมี แล้วลองค้นหาอีกครั้ง

</details>

<details>

<summary>เฟิร์มแวร์ทีวีของคุณล้าสมัย</summary>

เฟิร์มแวร์ทีวีเก่าอาจทำให้แอปใหม่ไม่ปรากฏ ไปที่ **การตั้งค่า → การสนับสนุน → อัปเดตซอฟต์แวร์** บน Samsung TV ของคุณและติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมด หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ททีวีของคุณและค้นหา Buzzblender อีกครั้ง

</details>

#### รหัสเปิดใช้งานใช้ไม่ได้

<details>

<summary>รหัสถูกใช้ไปแล้วหรือหมดอายุแล้ว</summary>

รหัสเปิดใช้งานใช้ได้เพียงครั้งเดียวและจะหมดอายุหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ หากรหัสใช้ไม่ได้ ให้ปิดและเปิดแอป Buzzblender บนทีวีของคุณอีกครั้งเพื่อสร้างรหัสใหม่ จากนั้นป้อนรหัสใหม่ในแดชบอร์ดของคุณทันที

</details>

<details>

<summary>พิมพ์ผิดหรือมีการเว้นวรรคผิด</summary>

รหัสเปิดใช้งานคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และต้องป้อนให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ ตรวจสอบอักขระแต่ละตัวอีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพิ่มช่องว่างก่อนหรือหลังรหัสโดยไม่ตั้งใจ

</details>

#### แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีของฉันได้

<details>

<summary>ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ</summary>

ทีวีของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Buzzblender ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณโดยเปิดแอปสตรีมมิงอื่น (เช่น YouTube หรือ Netflix) บน Samsung TV ของคุณ หากแอปเหล่านั้นก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน ให้แก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายของทีวีใน **การตั้งค่า → เครือข่าย**.

</details>

<details>

<summary>ไฟร์วอลล์หรือข้อจำกัดของเครือข่าย</summary>

หากเครือข่ายของธุรกิจคุณมีกฎไฟร์วอลล์ที่เข้มงวด อาจบล็อกไม่ให้แอป Buzzblender เชื่อมต่อได้ ลองเชื่อมต่อทีวีของคุณกับฮอตสปอตมือถือชั่วคราวเพื่อทดสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ หากแอปใช้งานได้บนเครือข่ายอื่น ให้ขอให้ทีม IT ของคุณเพิ่มโดเมนของ Buzzblender ในรายการอนุญาต

</details>

#### เนื้อหาไม่ปรากฏบนทีวีของฉันหลังตั้งค่าแล้ว

<details>

<summary>ยังไม่ได้กำหนดเพลย์ลิสต์ให้กับหน้าจอของคุณ</summary>

หลังจากสร้างเพลย์ลิสต์แล้ว คุณต้องกำหนดเพลย์ลิสต์นั้นให้กับหน้าจอของคุณ ในแดชบอร์ด Buzzblender ให้ไปที่การตั้งค่าเพลย์ลิสต์ของคุณและตรวจสอบว่าได้กำหนดให้กับอุปกรณ์ที่ถูกต้องแล้ว หากไม่กำหนด ทีวีจะไม่ได้รับเนื้อหา

</details>

<details>

<summary>ตารางเวลาายังไม่เริ่มใช้งาน</summary>

หากคุณกำหนดเวลาให้เนื้อหาเล่นในช่วงเวลาที่ระบุไว้ ให้ตรวจสอบว่าเวลาปัจจุบันที่ตั้งไว้บนทีวีอยู่ภายในช่วงเวลาที่คุณกำหนดหรือไม่ เนื้อหาจะแสดงเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น

</details>

### ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม?

หากคุณยังคงมีปัญหาในการติดตั้งหรือเชื่อมต่อ Samsung Tizen TV ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Buzzblender เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรงเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-th/samsung-tizenos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.