> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-tr/cihaz-baglanti-sorunlarini-giderin.md). # Cihaz bağlantı sorunlarını giderin ### Uygulamayı yükledikten sonra cihaz görünmüyor Buzzblender'ı TV'nize yükledikten sonra, erişim kodunu girdikten sonra cihaz Yönetici Panelinizde görünmelidir. Eğer görünmüyorsa: 1. **Uygulamanın TV'nizde açık olduğunu kontrol edin** — Erişim kodunu gösterebilmek için uygulamanın çalışıyor olması gerekir. TV'nizde Buzzblender uygulamasını açın ve ekranda bir erişim kodu gördüğünüzden emin olun. 2. **Doğru Yönetici Paneli URL'sini kullandığınızı doğrulayın** — Erişim kodunuzu girmek için [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device) adresine gidin. Burası Yönetici Panelinizin cihaz bağlantı bölümüdür. 3. **Kodu tam olarak gösterildiği gibi girin** — Erişim kodları büyük/küçük harfe duyarlıdır. Kodu TV ekranınızda göründüğü şekilde aynen yazın veya kopyalayın. 4. **Girdikten sonra birkaç saniye bekleyin** — Bağlantının tamamlanması 5–10 saniye sürebilir. Beklerken TV'nizdeki uygulamayı kapatmayın. ### Erişim kodu çalışmıyor TV ekranınızdaki erişim kodu Yönetici Panelinde kabul edilmiyorsa: 1. **Erişim kodunu yenileyin** — Bazı cihazlarda erişim kodu periyodik olarak güncellenir. Yeni bir kod oluşturmak için TV'nizde Buzzblender uygulamasını kapatıp yeniden açın. 2. **Yazım hatalarını kontrol edin** — Erişim kodları harf ve rakamlardan oluşur. Benzer karakterleri (0 ve O, ya da 1 ve I gibi) karıştırmadığınızdan emin olun. 3. **Hesabınızın aktif olduğunu doğrulayın** — Yönetici Panelinize [app.buzzblender.com](https://app.buzzblender.com/) adresinden giriş yapın ve hesabınızın sorunsuz durumda olduğunu doğrulayın. Deneme süreniz bittiyse veya aboneliğiniz sona erdiyse yeni cihaz bağlayamazsınız. 4. **Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin** — Yerel tarayıcı sorunlarını elemek için erişim kodunu farklı bir tarayıcıdan veya bilgisayardan girin. ### Bağlantı zaman aşımına uğruyor veya cihaz çevrimdışı oluyor Cihazınız kısa süreliğine bağlanıp sonra bağlantıyı kesiyorsa veya çevrimdışı görünüyorsa: 1. **TV'nizin internet bağlantısını kontrol edin** — TV'nizin Yönetici Paneline bağlı kalabilmesi için stabil bir internet bağlantısına ihtiyacı vardır. TV'nizdeki diğer uygulamaların internete erişebildiğini test edin. 2. **TV'nizi yeniden başlatın** — TV'nizi tamamen kapatın, 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın. Buzzblender uygulamasını yeniden açın. 3. **Uygulamayı güncelleyin** — Eski uygulama sürümlerinde bağlantı hataları olabilir. TV'nizin uygulama mağazasında Buzzblender için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. ### Ağ veya güvenlik duvarı sorunları Kurumsal ağlar, kısıtlayıcı güvenlik duvarları veya misafir Wi‑Fi ağları Buzzblender'ın bağlantısını engelleyebilir: 1. **Farklı bir ağda test edin** — Mümkünse TV'nizi bir mobil erişim noktasına veya ev ağına bağlamayı deneyin. Cihaz farklı bir ağda başarılı şekilde bağlanıyorsa sorun ilk ağ yapılandırmanızdadır. 2. **Gerekli portları ve alan adlarını kontrol edin** — Buzzblender'ın erişim sağlaması gerekir `app.buzzblender.com` ve `play.buzzblender.com`. Kendi güvenlik duvarınızı yönetiyorsanız, bu alan adlarının izin verilenler listesine eklendiğinden emin olun. 3. **TV'nizde VPN veya proxy'yi devre dışı bırakın/etkinleştirin** — Ağınız trafiği bir VPN veya proxy üzerinden yönlendiriyorsa, bu bağlantıyı engelleyebilir. Mümkünse bunları atlamayı deneyin. 4. **BT departmanınızla iletişime geçin** — İş veya otel ağlarında BT'nin Buzzblender trafiğini izin verilenler listesine eklemesi gerekebilir. Yukarıdaki alan adlarını onlara iletin. ### Platforma özgü sorunlar #### LG WebOS * Uygulamayı [LG Content Store](https://ae.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1270978). * mağazasından indirin. Uygulama mağazada görünmüyorsa, TV modeliniz bunu desteklemiyor olabilir. LG TV'nizin WebOS 3.0 veya daha yeni bir sürüm çalıştırdığını kontrol edin. * Uygulama çökerse veya açılmazsa, LG Content Store'dan kaldırıp yeniden yükleyin. #### Samsung Tizen * Samsung TV kurulumu için destek yardımı gerekir. En son sürümü ve kurulum yardımını almak için ile iletişime geçin. * Samsung TV'nizin Tizen OS çalıştırdığından emin olun (2015 ve sonrası çoğu Samsung Smart TV). #### Android TV * Şuradan indirin: [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv) veya [en son APK'yı](https://app.buzzblender.com/api/update/latest-apk) yan yükleme için kullanın. * Yan yükleme yapıyorsanız, TV'nizin güvenlik ayarlarında "Bilinmeyen kaynaklardan yükle" seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. * Play Store olmayan Android tabanlı cihazlar için APK önerilen kurulum yöntemidir. #### Tarayıcı üzerinden oynatma * Şurada tarayıcı üzerinden oynatma kullanıyorsanız: [play.buzzblender.com](https://play.buzzblender.com/), uygulama kurulumu gerekmez. * Modern bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun (Chrome, Firefox, Edge veya Safari). * Tarayıcı oynatıcısı yüklenmiyorsa, tarayıcı önbelleğinizi temizleyip tekrar deneyin. ### Birden fazla cihazı bağlama Aynı anda birkaç ekran kuruyorsanız: 1. **Cihazları tek tek bağlayın** — Bir erişim kodu girin, cihazın Yönetici Panelinizde göründüğünü doğrulayın, sonra bir sonraki TV'ye geçin. 2. **Her cihaza ad verin** — Bağlandıktan sonra, hangi ekranın hangisi olduğunu ayırt edebilmek için cihazların adını Yönetici Panelinde değiştirin. 3. **Aynı Yönetici Paneli hesabını kullanın** — Tüm cihazlar aynı hesap altında bağlanmalıdır. Her ekran için ayrı hesap oluşturmayın. ### Akıllı olmayan TV'ler için BuzzBox kullanımı Akıllı olmayan bir TV'niz varsa veya TV'niz Buzzblender'ı yerel olarak desteklemiyorsa, BuzzBox tak-çalıştır bir donanım seçeneğidir. Daha fazla bilgi için ile iletişime geçin. ### Hâlâ çalışmıyor mu? Bu adımların hiçbiri sorununuzu çözmezse: * E-posta gönderin hesap e-postanız, cihaz modeliniz ve sorunun açıklamasıyla birlikte. * Varsa, TV ekranınızda görüntülenen erişim kodunu da ekleyin. * Hangi platformu kullandığınızı belirtin (LG WebOS, Samsung Tizen, Android TV veya tarayıcı).