# Cihaz bağlantı sorunlarını giderin ### Uygulamayı yükledikten sonra cihaz görünmüyor Buzzblender'ı TV'nize yükledikten sonra, erişim kodunu girdikten sonra cihaz Yönetici Panelinizde görünmelidir. Eğer görünmüyorsa: 1. **Uygulamanın TV'nizde açık olduğunu kontrol edin** — Erişim kodunu gösterebilmek için uygulamanın çalışıyor olması gerekir. TV'nizde Buzzblender uygulamasını açın ve ekranda bir erişim kodu gördüğünüzden emin olun. 2. **Doğru Yönetici Paneli URL'sini kullandığınızı doğrulayın** — Erişim kodunuzu girmek için [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device) adresine gidin. Burası Yönetici Panelinizin cihaz bağlantı bölümüdür. 3. **Kodu tam olarak gösterildiği gibi girin** — Erişim kodları büyük/küçük harfe duyarlıdır. Kodu TV ekranınızda göründüğü şekilde aynen yazın veya kopyalayın. 4. **Girdikten sonra birkaç saniye bekleyin** — Bağlantının tamamlanması 5–10 saniye sürebilir. Beklerken TV'nizdeki uygulamayı kapatmayın. ### Erişim kodu çalışmıyor TV ekranınızdaki erişim kodu Yönetici Panelinde kabul edilmiyorsa: 1. **Erişim kodunu yenileyin** — Bazı cihazlarda erişim kodu periyodik olarak güncellenir. Yeni bir kod oluşturmak için TV'nizde Buzzblender uygulamasını kapatıp yeniden açın. 2. **Yazım hatalarını kontrol edin** — Erişim kodları harf ve rakamlardan oluşur. Benzer karakterleri (0 ve O, ya da 1 ve I gibi) karıştırmadığınızdan emin olun. 3. **Hesabınızın aktif olduğunu doğrulayın** — Yönetici Panelinize [app.buzzblender.com](https://app.buzzblender.com/) adresinden giriş yapın ve hesabınızın sorunsuz durumda olduğunu doğrulayın. Deneme süreniz bittiyse veya aboneliğiniz sona erdiyse yeni cihaz bağlayamazsınız. 4. **Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin** — Yerel tarayıcı sorunlarını elemek için erişim kodunu farklı bir tarayıcıdan veya bilgisayardan girin. ### Bağlantı zaman aşımına uğruyor veya cihaz çevrimdışı oluyor Cihazınız kısa süreliğine bağlanıp sonra bağlantıyı kesiyorsa veya çevrimdışı görünüyorsa: 1. **TV'nizin internet bağlantısını kontrol edin** — TV'nizin Yönetici Paneline bağlı kalabilmesi için stabil bir internet bağlantısına ihtiyacı vardır. TV'nizdeki diğer uygulamaların internete erişebildiğini test edin. 2. **TV'nizi yeniden başlatın** — TV'nizi tamamen kapatın, 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın. Buzzblender uygulamasını yeniden açın. 3. **Uygulamayı güncelleyin** — Eski uygulama sürümlerinde bağlantı hataları olabilir. TV'nizin uygulama mağazasında Buzzblender için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. ### Ağ veya güvenlik duvarı sorunları Kurumsal ağlar, kısıtlayıcı güvenlik duvarları veya misafir Wi‑Fi ağları Buzzblender'ın bağlantısını engelleyebilir: 1. **Farklı bir ağda test edin** — Mümkünse TV'nizi bir mobil erişim noktasına veya ev ağına bağlamayı deneyin. Cihaz farklı bir ağda başarılı şekilde bağlanıyorsa sorun ilk ağ yapılandırmanızdadır. 2. **Gerekli portları ve alan adlarını kontrol edin** — Buzzblender'ın erişim sağlaması gerekir `app.buzzblender.com` ve `play.buzzblender.com`. Kendi güvenlik duvarınızı yönetiyorsanız, bu alan adlarının izin verilenler listesine eklendiğinden emin olun. 3. **TV'nizde VPN veya proxy'yi devre dışı bırakın/etkinleştirin** — Ağınız trafiği bir VPN veya proxy üzerinden yönlendiriyorsa, bu bağlantıyı engelleyebilir. Mümkünse bunları atlamayı deneyin. 4. **BT departmanınızla iletişime geçin** — İş veya otel ağlarında BT'nin Buzzblender trafiğini izin verilenler listesine eklemesi gerekebilir. Yukarıdaki alan adlarını onlara iletin. ### Platforma özgü sorunlar #### LG WebOS * Uygulamayı [LG Content Store](https://ae.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1270978). * mağazasından indirin. Uygulama mağazada görünmüyorsa, TV modeliniz bunu desteklemiyor olabilir. LG TV'nizin WebOS 3.0 veya daha yeni bir sürüm çalıştırdığını kontrol edin. * Uygulama çökerse veya açılmazsa, LG Content Store'dan kaldırıp yeniden yükleyin. #### Samsung Tizen * Samsung TV kurulumu için destek yardımı gerekir. En son sürümü ve kurulum yardımını almak için ile iletişime geçin. * Samsung TV'nizin Tizen OS çalıştırdığından emin olun (2015 ve sonrası çoğu Samsung Smart TV). #### Android TV * Şuradan indirin: [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv) veya [en son APK'yı](https://app.buzzblender.com/api/update/latest-apk) yan yükleme için kullanın. * Yan yükleme yapıyorsanız, TV'nizin güvenlik ayarlarında "Bilinmeyen kaynaklardan yükle" seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. * Play Store olmayan Android tabanlı cihazlar için APK önerilen kurulum yöntemidir. #### Tarayıcı üzerinden oynatma * Şurada tarayıcı üzerinden oynatma kullanıyorsanız: [play.buzzblender.com](https://play.buzzblender.com/), uygulama kurulumu gerekmez. * Modern bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun (Chrome, Firefox, Edge veya Safari). * Tarayıcı oynatıcısı yüklenmiyorsa, tarayıcı önbelleğinizi temizleyip tekrar deneyin. ### Birden fazla cihazı bağlama Aynı anda birkaç ekran kuruyorsanız: 1. **Cihazları tek tek bağlayın** — Bir erişim kodu girin, cihazın Yönetici Panelinizde göründüğünü doğrulayın, sonra bir sonraki TV'ye geçin. 2. **Her cihaza ad verin** — Bağlandıktan sonra, hangi ekranın hangisi olduğunu ayırt edebilmek için cihazların adını Yönetici Panelinde değiştirin. 3. **Aynı Yönetici Paneli hesabını kullanın** — Tüm cihazlar aynı hesap altında bağlanmalıdır. Her ekran için ayrı hesap oluşturmayın. ### Akıllı olmayan TV'ler için BuzzBox kullanımı Akıllı olmayan bir TV'niz varsa veya TV'niz Buzzblender'ı yerel olarak desteklemiyorsa, BuzzBox tak-çalıştır bir donanım seçeneğidir. Daha fazla bilgi için ile iletişime geçin. ### Hâlâ çalışmıyor mu? Bu adımların hiçbiri sorununuzu çözmezse: * E-posta gönderin hesap e-postanız, cihaz modeliniz ve sorunun açıklamasıyla birlikte. * Varsa, TV ekranınızda görüntülenen erişim kodunu da ekleyin. * Hangi platformu kullandığınızı belirtin (LG WebOS, Samsung Tizen, Android TV veya tarayıcı). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-tr/cihaz-baglanti-sorunlarini-giderin.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.