> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-tr/samsung-tizenos.-sorun-giderme.md).

# Samsung TizenOS. Sorun Giderme

#### Buzzblender uygulaması Samsung Store’da görünmüyor

Buzzblender’ı arayıp bulamıyorsanız, şu yaygın nedenleri kontrol edin:

<details>

<summary>TV’niz Tizen OS’yi desteklemiyor olabilir</summary>

Tüm Samsung TV’ler Tizen OS çalıştırmaz. Çok eski Samsung akıllı TV’ler (2015’ten önce) ve bazı düşük bütçeli modeller farklı bir işletim sistemi kullanabilir. Tizen OS çalıştırdığını doğrulamak için TV modelinizin teknik özelliklerini Samsung’un web sitesinden kontrol edin. Buzzblender’ın çalışması için Tizen OS gerekir.

</details>

<details>

<summary>Bölgesel kullanılabilirlik</summary>

Buzzblender uygulaması tüm bölgelerde mevcut olmayabilir. Uygulama Samsung Store’unuzda görünmüyorsa, bölgeniz henüz bunu desteklemiyor olabilir. [Buzzblender desteğiyle iletişime geçin](https://buzzblender.com/contact-us/) konumunuz için kullanılabilirliği kontrol etmek ve yardım almak için.

</details>

<details>

<summary>Samsung Store’un güncellenmesi gerekiyor</summary>

Güncel olmayan bir Samsung Store uygulaması arama sorunlarına neden olabilir.  **Ana Ekran** düğmesine basın, **Uygulamalar** bölümüne gidin, ardından seçenekler menüsünü açmak için Samsung Store uygulamasında  **Seç**  düğmesine basılı tutun. Mevcutsa  **Güncelle**  seçeneğini seçin, ardından yeniden aramayı deneyin.

</details>

<details>

<summary>TV yazılımınız güncel değil</summary>

Eski TV yazılımı yeni uygulamaların görünmesini engelleyebilir. Samsung TV’nizde  **Ayarlar → Destek → Yazılım Güncellemesi**  bölümüne gidin ve mevcut tüm güncellemeleri yükleyin. Güncelleme tamamlandıktan sonra TV’nizi yeniden başlatın ve Buzzblender’ı tekrar arayın.

</details>

#### Etkinleştirme kodu çalışmıyor

<details>

<summary>Kod zaten kullanılmış veya süresi dolmuş</summary>

Etkinleştirme kodları tek kullanımlıktır ve kısa bir süre sonra süresi dolar. Kod çalışmıyorsa, TV’nizdeki Buzzblender uygulamasını kapatıp yeniden açarak yeni bir kod oluşturun, ardından yeni kodu kontrol panelinize hemen girin.

</details>

<details>

<summary>Yazım hataları veya boşluk sorunları</summary>

Etkinleştirme kodları büyük/küçük harfe duyarlıdır ve ekranda göründüğü şekilde tam olarak girilmelidir. Her karakteri iki kez kontrol edin ve kodun önüne veya sonuna yanlışlıkla boşluk eklemediğinizden emin olun.

</details>

#### Uygulama hesabıma bağlanmıyor

<details>

<summary>İnternet bağlantınızı kontrol edin</summary>

TV’nizin Buzzblender’ın sunucularıyla iletişim kurmak için aktif bir internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Samsung TV’nizde başka bir yayın uygulaması (YouTube veya Netflix gibi) açarak bağlantınızı test edin. Bunlar da çalışmıyorsa, TV’nizin ağ ayarlarında sorun giderme yapın: **Ayarlar → Ağ**.

</details>

<details>

<summary>Güvenlik duvarı veya ağ kısıtlamaları</summary>

İş ağınızda sıkı güvenlik duvarı kuralları varsa, bunlar Buzzblender uygulamasının bağlanmasını engelleyebilir. Sorunun ağ kaynaklı olup olmadığını test etmek için TV’nizi geçici olarak bir mobil erişim noktasına bağlamayı deneyin. Uygulama farklı bir ağda çalışıyorsa, BT ekibinizden Buzzblender’ın alan adlarını izin listesine eklemesini isteyin.

</details>

#### Kurulumdan sonra içerik TV’mde görünmüyor

<details>

<summary>Oynatma listesi ekranınıza atanmadı</summary>

Bir oynatma listesi oluşturduktan sonra onu ekranınıza atamanız gerekir. Buzzblender panelinde, oynatma listesi ayarlarınıza gidin ve doğru cihaza atandığından emin olun. Atama yapılmazsa TV içerikleri almaz.

</details>

<details>

<summary>Program henüz aktif değil</summary>

İçeriğin belirli saatlerde oynatılması için zamanladıysanız, TV’de ayarlı mevcut saatin planlanan saat aralığınız içinde olup olmadığını kontrol edin. İçerik yalnızca planlanan zaman dilimlerinde görünür.

</details>

### Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Samsung Tizen TV’nizi yükleme veya bağlama konusunda hâlâ sorun yaşıyorsanız, kurulumunuz için doğrudan yardım almak üzere Buzzblender desteğiyle iletişime geçin.