# LG WebOS. Khắc phục sự cố

#### Ứng dụng không xuất hiện trong LG Content Store

Nếu tìm kiếm "Buzzblender" không trả về kết quả nào:

* **Kiểm tra mẫu TV của bạn** — Buzzblender được thiết kế cho màn hình LG webOS và LG Signage. 
* **Xác minh tính khả dụng theo khu vực** — Một số ứng dụng có giới hạn theo khu vực. Xác nhận cài đặt khu vực của TV khớp với vị trí của bạn.
* **Hoàn tất thiết lập ban đầu của TV** — TV LG yêu cầu cấu hình múi giờ, ngày giờ, vị trí và mạng trước khi Content Store hoạt động đúng cách.
* **Sử dụng phương pháp cài đặt qua USB** — Các màn hình thương mại không có quyền truy cập Content Store có thể cài đặt Buzzblender bằng phương pháp USB được mô tả trong phần này [phần](/buzzblender-docs/docs-vi/cai-dat-buzzblender-tren-man-hinh-thuong-mai-lg-webos.md).

#### Mã truy cập không hoạt động

Nếu bạn gặp lỗi khi nhập mã truy cập:

* **Kiểm tra URL** — Hãy đảm bảo bạn đang nhập mã tại [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Xác minh mã** — Mã truy cập phân biệt chữ hoa chữ thường. Hãy nhập chính xác như hiển thị trên màn hình TV của bạn.
* **Làm mới ứng dụng TV** — Đóng rồi mở lại ứng dụng Buzzblender trên TV để tạo mã truy cập mới.
* **Đăng nhập vào tài khoản của bạn** — Bạn phải đăng nhập vào tài khoản Buzzblender trước khi có thể ghép nối thiết bị.

#### Trình bảo vệ màn hình xuất hiện trên nội dung của tôi

TV LG có thể hiển thị trình bảo vệ màn hình chồng lên nội dung biển hiệu kỹ thuật số của bạn:

* **Thêm nội dung video** — Việc bao gồm video trong danh sách phát của bạn sẽ ngăn trình bảo vệ màn hình được kích hoạt.
* **Tắt trình bảo vệ màn hình** — Vào cài đặt của TV và tắt tính năng trình bảo vệ màn hình.

#### TV không thể kết nối internet

Không có kết nối internet, Buzzblender không thể ghép nối hoặc hiển thị nội dung của bạn:

* **Kiểm tra cài đặt mạng** — Xác nhận TV của bạn đã kết nối với Wi‑Fi hoặc Ethernet trong cài đặt mạng của TV.
* **Khởi động lại bộ định tuyến của bạn** — Tắt rồi bật lại bộ định tuyến mạng của bạn và kết nối lại TV.
* **Di chuyển gần bộ định tuyến hơn** — Tín hiệu Wi‑Fi yếu gây lỗi kết nối. Hãy cân nhắc sử dụng kết nối Ethernet có dây cho các màn hình thương mại.

#### Ứng dụng cài đặt nhưng không mở được

Nếu Buzzblender cài đặt được nhưng không khởi chạy:

* **Khởi động lại TV** — Tắt hoàn toàn màn hình, đợi 30 giây, rồi bật lại.
* **Cài đặt lại ứng dụng** — Gỡ cài đặt Buzzblender khỏi danh sách ứng dụng của bạn và cài đặt lại từ LG Content Store.
* **Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm TV** — Phần mềm TV lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích. Hãy cập nhật phần mềm của TV từ menu Cài đặt.

### Cần thêm trợ giúp?

Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi cài đặt Buzzblender trên TV LG webOS của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ:

* Email: <support@buzzblender.com>
* Bao gồm số model TV LG của bạn và mô tả về sự cố


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-vi/lg-webos.-khac-phuc-su-co.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.