# Android：安裝問題疑難排解

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<summary>我喺 Google Play 商店搵唔到 Buzzblender</summary>

呢個情況可能有幾個原因：

* **你部裝置唔係經認證嘅 Android TV 裝置。** 有啲智能電視雖然用 Android，但未獲 Play 商店認證。請改用 APK 方法。
* **地區供應情況。** 呢個 app 可能喺你所在地區嘅 Play 商店唔會顯示。請直接由 Buzzblender 下載 APK。
* **裝置兼容性。** 較舊嘅 Android TV 裝置可能未符合 app 嘅要求。請確認你部裝置運行 Android TV 5.0 或以上。

如果喺 Play 商店搜尋搵唔到個 app，可以試吓直接喺網頁搜尋： [Google Play 上嘅 BuzzBlender](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

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<summary>APK 安裝唔到，或者安裝被阻止</summary>

Android TV 預設會阻擋由 Play 商店以外來源嘅安裝。以下係啟用方法：

1. 去到 **設定** → **安全性同限制** （或者 **應用程式** → **特殊存取** → **安裝未知應用程式** 喺較新裝置上）。
2. 喺清單入面搵到你嘅瀏覽器或者檔案管理器 app。
3. 揀選佢，然後將 **允許來自此來源** 或者 **安裝未知應用程式** 切換至開啟。
4. 再試一次安裝 APK。

如果你用 USB 手指傳送 APK，你可能需要為你嘅檔案管理器 app 或「檔案」app 啟用同樣嘅權限。

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<summary>app 喺安裝後崩潰或者無法開啟</summary>

試吓以下步驟：

1. **重新啟動你嘅 Android TV 裝置。** 完全熄機，等幾秒，然後再開機。
2. **清除 app 快取。** 去到 設定 → 應用程式 → BuzzBlender → 清除快取，之後再試吓打開個 app。
3. **重新安裝個 app。** 解除安裝 Buzzblender，下載最新版本（無論係 Play 商店定 APK），然後全新安裝。
4. **檢查你嘅網絡連線。** 個 app 需要有有效連線先可以載入內容同驗證你嘅裝置。

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<summary>我部裝置顯示咗一個代碼，但連接唔到</summary>

如果連接代碼唔 work：

* **再核對一次個代碼。** 確保你輸入嘅同顯示完全一致——代碼有分大小寫，而且包括數字同字母。
* **檢查你嘅網絡。** 你嘅 Android TV 裝置同你用嚟開啟控制台嘅裝置都要連線上網。如果你部電視連咗訪客網絡或者受限制嘅網絡，可能連唔到 Buzzblender 嘅伺服器。
* **重新整理個代碼。** 有啲版本嘅 app 允許你產生新代碼。喺電視畫面度搵吓重新整理或者重新產生按鈕。
* **核實你嘅帳戶。** 確保你喺控制台登入咗正確嘅 Buzzblender 帳戶。如果你有多個帳戶，可能會將裝置加咗去錯嘅帳戶。

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<summary>連接後畫面變黑或者冇內容顯示</summary>

如果你部裝置已連接但冇顯示內容：

1. 請確認你有 **啟用播放清單** 或者喺你嘅控制台入面安排咗內容排程。已連接但冇內容嘅螢幕會顯示空白或者待機畫面。
2. 核對你內容嘅 **排程** 。如果內容只喺指定時間顯示，喺其他時間就唔會出現。
3. 檢查你嘅 **顯示設定** 喺控制台入面。確保正確嘅播放清單已經指派畀你嘅 Android TV 裝置。
4. 強制重新整理個 app。喺你嘅 Android TV 上，去到 Buzzblender app，長按選擇按鈕，然後揀 **強制停止**，之後再重新開啟個 app。

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### 下一步

一旦你嘅 Android TV 裝置已連接並顯示內容，你就可以開始建立播放清單、為特定時間安排內容，以及喺推廣中加入 QR code 覆蓋層。探索你嘅控制台嚟開始使用。

如果你仍然有問題，請聯絡 Buzzblender 支援： <support@buzzblender.com>.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-yue/android-an-zhuang-wen-ti-yi-nan-pai-jie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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