# 內容或播放清單未有發佈到螢幕

#### 點樣將離線畫面重新上線

* **LG webOS 或 Samsung Tizen：** 喺電視上打開 Buzzblender app。如果 app 無喺度運行，就由電視嘅 app 選單開啟佢。
* **Android TV：** 打開 Buzzblender app。如果畫面顯示存取碼，就喺你個儀表板嘅 Devices 部分輸入。
* **基於瀏覽器嘅播放：** 前往嗰個畫面嘅播放 URL。如果瀏覽器分頁已經關咗，就重新打開佢。
* **網絡問題：** 確認電視或者裝置有有效嘅互聯網連線。試吓喺同一個網絡上載入一個網站，確認連線正常。

一旦畫面重新連線，就會自動提取最新已發佈內容。

### 第 2 步：確認播放清單已指派到畫面

如果畫面未有指派任何播放清單，或者指派咗錯嘅播放清單，內容就唔會顯示。

1. 前往 **Devices** 然後揀選該畫面。
2. 檢查而家指派緊邊個播放清單。
3. 如果未指派正確播放清單，就由下拉選單揀返正確嗰個，然後儲存。

指派播放清單之後，如果畫面已連線，應該會喺幾秒內更新。

### 第 3 步：檢查你嘅排程時間

Buzzblender 用日曆式排程。如果你嘅內容未出現，可能係排程仲未生效。

1. 打開 **Schedule** 檢視喺你個儀表板入面。
2. 搵出指派到你畫面嘅播放清單。
3. 檢查嗰個播放清單嘅日期同時間範圍。

如果排程開始時間喺將來，播放清單要等到嗰個時間先會播。如果結束時間已經過咗，播放清單就會停止播放。如有需要，調整排程時段。

### 第 4 步：檢查顯示模式設定

如果內容有顯示，但睇落被裁切、拉伸，或者部分遮住，問題可能係顯示模式設定——唔係發佈失敗。

Buzzblender 提供三種顯示模式：

* **Fit：** 按比例縮放內容，令內容適合畫面內顯示，同時保持長寬比。如果內容長寬比同畫面唔一致，可能會見到黑邊。
* **Stretch：** 將內容拉伸至填滿整個畫面。如果長寬比唔同，可能會令圖像變形。
* **Crop：** 透過裁切內容邊緣嚟填滿畫面。可能會裁走圖像部分內容。

要更改顯示模式：

1. 前往 **Devices** 然後揀你個畫面。
2. 搵顯示模式設定。
3. 試吓用另一種模式，睇吓你嘅內容會點樣顯示。

### 第 5 步：檢查是否需要批准

如果你團隊使用基於角色嘅權限，內容可能需要先獲批准先可以發佈。

1. 檢查你個帳戶係咪有編輯者或檢視者權限（而唔係管理員）。
2. 喺你嘅播放清單或者內容項目度搵有冇待批准狀態。
3. 如果需要批准，請聯絡管理員批准內容。

一經批准，內容就會發佈到已指派嘅畫面。

### 第 6 步：確認內容格式兼容性

Buzzblender 支援大部分常見圖片同影片格式。如果內容無法渲染，請檢查以下項目：

* **圖片：** 使用 JPG、PNG 或 GIF 格式。先喺你部電腦打開檔案，確保佢無損壞。
* **影片：** 使用帶 H.264 編碼嘅 MP4 格式，以獲得最佳跨裝置兼容性。
* **檔案大小：** 大檔案可能需要更長時間上載同同步到畫面。試吓喺上載前壓縮大型影片。

### 快速檢查清單

如果內容仍然未出現，請按以下清單逐項檢查：

* 畫面顯示為 **啟用** 喺 Devices 儀表板入面
* 正確播放清單已 **指派** 到畫面
* 排程開始時間已經 **過咗** 而結束時間仲未到
* 內容已 **批准** （如果你團隊使用批准工作流程）
* 顯示模式已按你嘅內容適當設定
* 內容檔案採用 **支援格式** 而且未損壞

### 仲係唔得？

如果你已經完成以上所有步驟，但內容仍然未發佈：

1. **強制重新整理：** 喺 Devices 儀表板入面，試吓重新儲存播放清單指派，觸發同步。
2. **重新啟動 app：** 喺電視或者裝置上關閉再重新打開 Buzzblender app。
3. **檢查你嘅網絡：** 確保畫面嘅互聯網連線穩定，亦唔會阻擋到去 Buzzblender 伺服器嘅流量。
4. **聯絡支援：** 如果問題持續，請聯絡 Buzzblender 支援團隊，提供你嘅畫面 ID、播放清單名稱，同埋你遇到情況嘅描述。


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GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-yue/nei-rong-huo-bo-fang-qing-dan-wei-you-fa-bu-dao-ying-mu.md?ask=<question>
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