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# LG WebOS。疑難排解

#### 應用程式沒有出現在 LG Content Store 中

如果搜尋「Buzzblender」沒有任何結果：

* **檢查您的電視型號** — Buzzblender 是為 LG webOS 顯示器和 LG Signage 設計的。 
* **確認地區可用性** — 某些應用程式有地區限制。請確認您的電視地區設定與您所在位置相符。
* **完成電視初始設定** — LG 電視在 Content Store 正常運作前，需要先完成時區、日期、地點和網路設定。
* **使用 USB 安裝方式** — 無法存取 Content Store 的商用顯示器可以使用此處說明的 USB 方式安裝 Buzzblender [章節](/buzzblender-docs/docs-zh-tw/zai-lg-webos-shang-yong-xian-shi-qi-shang-an-zhuang-buzzblender.md).

#### 存取碼無法使用

如果您在輸入存取碼時收到錯誤訊息：

* **檢查網址** — 請確認您是在以下網址輸入代碼： [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **驗證代碼** — 存取碼區分大小寫。請完全依照電視畫面上顯示的內容輸入。
* **重新整理電視應用程式** — 關閉並重新開啟電視上的 Buzzblender 應用程式，以產生新的存取碼。
* **登入您的帳戶** — 在配對裝置之前，您必須先登入您的 Buzzblender 帳戶。

#### 我的內容上方出現螢幕保護程式

LG 電視可能會顯示覆蓋您數位看板內容的螢幕保護程式：

* **加入影片內容** — 在播放清單中加入影片可避免螢幕保護程式啟動。
* **停用螢幕保護程式** — 前往電視設定並關閉螢幕保護程式功能。

#### 電視無法連線至網際網路

沒有網際網路連線，Buzzblender 無法配對或顯示您的內容：

* **檢查網路設定** — 請在電視的網路設定中確認電視已連線至 Wi-Fi 或乙太網路。
* **重新啟動您的路由器** — 將網路路由器斷電重啟，然後重新連接電視。
* **靠近路由器** — 微弱的 Wi-Fi 訊號會導致連線失敗。商用顯示器可考慮使用有線乙太網路連線。

#### 應用程式已安裝但無法開啟

如果 Buzzblender 已安裝但無法啟動：

* **重新啟動電視** — 將顯示器完全關閉，等待 30 秒，然後再重新開機。
* **重新安裝應用程式** — 從您的應用程式清單中解除安裝 Buzzblender，然後從 LG Content Store 重新安裝。
* **檢查電視軟體更新** — 舊版電視韌體可能會造成相容性問題。請從「設定」選單更新電視軟體。

### 需要更多協助嗎？

如果您仍然無法在 LG webOS 電視上安裝 Buzzblender，請聯絡支援：

* 電子郵件： <support@buzzblender.com>
* 請提供您的 LG 電視型號編號以及問題描述