# 內容或播放清單未發佈到螢幕

#### 如何讓離線畫面重新上線

* **LG webOS 或 Samsung Tizen：** 在電視上開啟 Buzzblender 應用程式。如果應用程式沒有執行，請從電視的應用程式選單啟動它。
* **Android TV：** 開啟 Buzzblender 應用程式。如果畫面顯示存取碼，請在儀表板的「裝置」區段中輸入。
* **基於瀏覽器的播放：** 前往該畫面的播放 URL。如果瀏覽器分頁已關閉，請重新開啟。
* **網路問題：** 確認電視或裝置已連線至有效的網際網路。請嘗試在同一個網路上開啟網站，以確認連線是否正常。

一旦畫面重新連線，系統會自動載入最新已發布的內容。

### 步驟 2：確認播放清單已指派給畫面

如果沒有將播放清單指派給畫面，或是指派了錯誤的播放清單，內容就不會顯示。

1. 前往 **裝置** 並選取該畫面。
2. 查看目前指派的是哪個播放清單。
3. 如果沒有指派正確的播放清單，請從下拉式選單中選取並儲存。

指派播放清單後，如果畫面已在線上，應該會在幾秒內更新。

### 步驟 3：檢查排程時間

Buzzblender 使用以行事曆為基礎的排程。如果您的內容沒有出現，可能是因為排程尚未生效。

1. 開啟 **排程** 檢視畫面於儀表板中。
2. 找出指派給您畫面的播放清單。
3. 查看該播放清單的日期與時間範圍。

如果排程開始時間在未來，播放清單會等到該時間到達才開始播放。如果結束時間已過，播放清單就會停止播放。必要時請調整排程時段。

### 步驟 4：檢查顯示模式設定

如果內容有顯示，但看起來被裁切、拉伸或部分遮住，問題可能是顯示模式設定，而不是發布失敗。

Buzzblender 提供三種顯示模式：

* **符合：** 在維持長寬比的情況下，將內容縮放至符合畫面。若內容的長寬比與螢幕不一致，可能會顯示黑邊。
* **拉伸：** 將內容拉伸以填滿整個螢幕。若長寬比不同，可能會使影像變形。
* **裁切：** 透過裁切內容邊緣來填滿螢幕。可能會截掉部分影像。

若要變更顯示模式：

1. 前往 **裝置** 並選取您的畫面。
2. 尋找顯示模式設定。
3. 嘗試不同模式，查看您的內容如何呈現。

### 步驟 5：檢查是否需要核准

如果您的團隊使用以角色為基礎的權限，內容可能需要先核准才能發布。

1. 檢查您的帳戶是否具有編輯者或檢視者權限（而非管理員）。
2. 查看播放清單或內容項目是否有待核准的狀態。
3. 如果需要核准，請聯絡管理員核准內容。

核准後，內容就會發布到已指派的畫面。

### 步驟 6：確認內容格式相容性

大多數常見的圖片和影片格式都能與 Buzzblender 搭配使用。如果內容無法呈現，請檢查以下項目：

* **圖片：** 使用 JPG、PNG 或 GIF 格式。請先在電腦上開啟檔案，確認檔案沒有損毀。
* **影片：** 建議使用 MP4 格式並採用 H.264 編碼，以獲得最佳的跨裝置相容性。
* **檔案大小：** 大型檔案可能需要更長時間上傳並同步到畫面。上傳前可先嘗試壓縮大型影片。

### 快速檢查清單

如果內容仍然沒有出現，請依照這份檢查清單逐項確認：

* 畫面顯示為 **啟用** 於「裝置」儀表板中
* 正確的播放清單已 **指派** 給畫面
* 排程開始時間已 **經過** 且結束時間尚未到達
* 內容已 **核准** （如果您的團隊使用核准流程）
* 顯示模式已針對您的內容適當設定
* 內容檔案為 **支援的格式** 且未損毀

### 還是不行嗎？

如果您已完成以上所有步驟，但內容仍然無法發布：

1. **強制重新整理：** 從「裝置」儀表板中，嘗試重新儲存播放清單指派，以觸發同步。
2. **重新啟動應用程式：** 關閉並重新開啟電視或裝置上的 Buzzblender 應用程式。
3. **檢查您的網路：** 確認畫面的網際網路連線穩定，且未封鎖與 Buzzblender 伺服器的流量。
4. **聯絡支援：** 如果問題持續存在，請提供您的畫面 ID、播放清單名稱，以及您遇到情況的描述，聯絡 Buzzblender 支援團隊。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-zh-tw/nei-rong-huo-bo-fang-qing-dan-wei-fa-bu-dao-ying-mu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.