> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-zh-tw/nei-rong-huo-bo-fang-qing-dan-wei-fa-bu-dao-ying-mu.md).

# 內容或播放清單未發佈到螢幕

### 如何讓離線螢幕重新上線

* **LG webOS 或 Samsung Tizen：** 在電視上開啟 Buzzblender 應用程式。如果應用程式未執行，請從電視的應用程式選單啟動它。
* **Android TV：** 開啟 Buzzblender 應用程式。如果螢幕顯示存取代碼，請在儀表板的「裝置」區段中輸入。
* **基於瀏覽器的播放：** 前往該螢幕的播放 URL。如果瀏覽器分頁已關閉，請重新開啟。
* **網路問題：** 確認電視或裝置已連上有效的網際網路。請嘗試在同一網路上開啟網站，以確認連線是否正常。

螢幕一旦重新連線，就會自動取得最新發布的內容。

### 確認播放清單已指派給該螢幕

如果沒有將播放清單指派給螢幕，或指派了錯誤的播放清單，內容將不會顯示。

1. 前往 [**播放清單**](https://app.buzzblender.com/playlist) 並檢查「裝置」區塊。
2. 查看目前指派的是哪個裝置。
3. 如果沒有指派正確的裝置，請選取它並儲存。

指派裝置後，螢幕應會在幾秒內更新

### 檢查排程時間

Buzzblender 使用基於行事曆的排程。如果您的內容沒有出現，排程可能尚未生效。

1. 開啟 **排程** 檢視您的儀表板。
2. 找到該播放清單。
3. 檢查該播放清單的日期與時間範圍。

如果排程開始時間在未來，播放清單將不會播放，直到該時間到達為止。如有需要，請調整排程區間。

### 檢查電視時間

我們使用電視上設定的時間作為播放清單依據。請確認時間設定正確。 

1. 在電視上開啟「設定」，並檢查時區。

### 檢查顯示模式設定

如果內容有顯示但看起來被裁切、拉伸或部分隱藏，問題可能是顯示模式設定，而不是發布失敗。

Buzzblender 提供三種顯示模式：

* **適合：** 在維持長寬比的情況下縮放內容以符合螢幕。若內容長寬比與螢幕不符，可能會出現黑邊。
* **拉伸：** 將內容拉伸以填滿整個螢幕。若長寬比不同，可能會使影像變形。
* **裁切：** 透過裁切內容邊緣來填滿螢幕。可能會切掉部分影像。

若要變更顯示模式：

1. 前往 [**播放清單**](https://app.buzzblender.com/playlist) 
2. 找出顯示模式設定。
3. 嘗試不同模式，看看您的內容如何呈現。

### 檢查是否需要審核

如果您的團隊使用以角色為基礎的權限，內容在發布前可能需要審核。

1. 檢查您的帳號是否具有建立者或審核者角色（而非管理員）。
2. 如果您是建立者，請聯絡管理員或審核者以取得播放清單核准。 
3. 前往 [**播放清單**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.**

核准後，內容將發布到已指派的螢幕。

### 確認內容格式相容性

大多數常見的圖片與影片格式都可與 Buzzblender 搭配使用。如果內容無法正常顯示，請檢查以下項目：

* **圖片：** 請使用 JPG、PNG 或 GIF 格式。先在電腦上開啟檔案，確認它沒有損毀。
* **影片：** 請使用 MP4 格式並採用 H.264 編碼，以獲得跨裝置最佳相容性。
* **檔案大小：** 大型檔案上傳及同步到螢幕的時間可能較長。請嘗試在上傳前壓縮大型影片。

### 快速檢查清單

如果內容仍未出現，請依照以下清單逐項檢查：

* 螢幕顯示為 **啟用** 在「裝置」儀表板中
* 正確的播放清單已 **指派** 到該螢幕
* 排程開始時間已 **經過**
* 內容已 **核准** （如果您的團隊使用審核流程）
* 顯示模式已針對您的內容適當設定
* 內容檔案為 **支援的格式** 且未損毀

### 還是不行嗎？

如果您已完成以上所有步驟，但內容仍未發布：

1. **強制重新整理：** 從「裝置」儀表板嘗試重新建立播放清單以觸發同步。
2. **重新啟動應用程式：** 關閉並重新開啟電視或裝置上的 Buzzblender 應用程式。
3. **檢查您的網路：** 請確認螢幕的網際網路連線穩定，且未封鎖至 Buzzblender 伺服器的流量。
4. **聯絡支援：** 如果問題持續，請聯絡 Buzzblender 支援團隊，並提供您的螢幕 ID、播放清單名稱，以及您遇到情況的描述。<support@buzzblender.com>