# LG WebOS。故障排除

#### 应用未出现在 LG Content Store 中

如果搜索“Buzzblender”没有返回任何结果：

* **检查您的电视型号** — Buzzblender 专为 LG webOS 显示设备和 LG Signage 设计。 
* **确认地区可用性** — 某些应用有地区限制。请确认您的电视地区设置与您所在位置一致。
* **完成电视初始设置** — LG 电视在 Content Store 正常工作之前，需要先配置时区、日期、位置和网络。
* **使用 USB 安装方法** — 无法访问 Content Store 的商用显示设备可以使用本中所述的 USB 方法安装 Buzzblender [部分](/buzzblender-docs/docs-zh/zai-lg-webos-shang-yong-xian-shi-ping-shang-an-zhuang-buzzblender.md).

#### 访问代码不起作用

如果您在输入访问代码时收到错误：

* **检查网址** — 请确保您输入代码的位置是 [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **验证代码** — 访问代码区分大小写。请按照电视屏幕上显示的内容准确输入。
* **刷新电视应用** — 在电视上关闭并重新打开 Buzzblender 应用，以生成新的访问代码。
* **登录您的账户** — 在配对设备之前，您必须先登录您的 Buzzblender 账户。

#### 我的内容上方出现了屏幕保护程序

LG 电视可能会显示覆盖数字标牌内容的屏幕保护程序：

* **添加视频内容** — 在播放列表中包含视频可防止屏幕保护程序启动。
* **禁用屏幕保护程序** — 进入电视设置并关闭屏幕保护程序功能。

#### 电视无法连接到互联网

没有互联网连接，Buzzblender 无法配对或显示您的内容：

* **检查网络设置** — 请在电视的网络设置中确认电视已连接到 Wi‑Fi 或以太网。
* **重启路由器** — 关闭并重新启动网络路由器，然后重新连接电视。
* **靠近路由器** — 弱 Wi‑Fi 信号会导致连接失败。对于商用显示设备，建议使用有线以太网连接。

#### 应用已安装但无法打开

如果 Buzzblender 已安装但无法启动：

* **重启电视** — 将显示设备完全断电，等待 30 秒，然后重新通电。
* **重新安装应用** — 从应用列表中卸载 Buzzblender，然后从 LG Content Store 重新安装。
* **检查电视软件更新** — 过时的电视固件可能会导致兼容性问题。请从设置菜单中更新电视软件。

### 需要更多帮助？

如果您在 LG webOS 电视上安装 Buzzblender 时仍有问题，请联系支持：

* 电子邮件： <support@buzzblender.com>
* 请提供您的 LG 电视型号编号以及问题描述


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-zh/lg-webos-gu-zhang-pai-chu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.