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# 浏览器播放：故障排除

#### 屏幕无法进入全屏模式

基于浏览器的播放依赖全屏模式才能正常显示。如果浏览器没有进入全屏：

* 手动点击浏览器中的全屏图标，或按 **F11** （Windows）或 **Control+Command+F** （Mac）。
* 检查是否有浏览器扩展程序在阻止全屏模式。暂时禁用扩展程序进行测试。
* 确保你已经在浏览器窗口内单击过——某些浏览器在允许全屏之前需要用户交互。

#### 内容不会自动开始播放

浏览器会限制自动播放，以防止不需要的视频和音频。如果内容没有播放：

* 点击屏幕任意位置以开始播放。此交互可满足浏览器的自动播放策略。
* 检查浏览器设置中是否阻止了自动播放。在 Chrome 中，前往 **设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → 其他内容设置 → 声音** 并确保允许 play.buzzblender.com 使用声音。
* 如果你的播放列表包含带声音的视频，请取消浏览器标签页静音，或点击播放按钮。

#### 内容停止或断开连接

如果浏览器屏幕失去连接或停止播放：

* **检查你的互联网连接：** 浏览器播放需要稳定的连接。如果网络中断，屏幕就会停止。
* **刷新页面：** 按 **F5** 或 **Ctrl+R** （Windows）/ **Command+R** （Mac）重新加载并重新连接。
* **防止睡眠模式：** 运行浏览器的设备必须保持唤醒状态。在笔记本电脑上，调整电源设置以防在接通电源时进入睡眠。在平板电脑上，禁用自动锁定或保持设备充电。
* **禁用屏幕保护程序：** 关闭显示内容设备上的屏幕保护程序和睡眠计时器。

#### 视频或图像显示不正确

如果内容显示失真或没有铺满屏幕：

* 检查 Buzzblender 仪表板中的显示模式设置。像 **适应**, **拉伸**和 **裁剪** 这样的显示模式会控制内容如何缩放到屏幕。
* 确保浏览器窗口处于全屏模式——在调整大小后的窗口中，内容可能无法正确缩放。
* 尝试使用其他浏览器。Chrome、Firefox、Edge 和 Safari 都支持现代视频格式，但性能可能有所不同。

#### 浏览器运行缓慢或无响应

浏览器播放会使用设备资源来渲染内容。要提升性能：

* 关闭其他标签页和应用程序，以释放内存和 CPU。
* 使用处理能力足够的视频播放设备。
* 如果你同时运行多个视频或动画，请降低播放列表的复杂度。

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基于浏览器的播放适用于临时显示、测试或辅助屏幕。对于永久性的数字标牌安装，LG webOS、Samsung Tizen 或 Android TV 上的原生应用提供更好的可靠性，而且不需要专用电脑。
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