# 内容或播放列表未发布到屏幕

#### 如何让离线屏幕重新上线

* **LG webOS 或 Samsung Tizen：** 在电视上打开 Buzzblender 应用。如果应用未运行，请从电视的应用菜单中启动它。
* **Android TV：** 打开 Buzzblender 应用。如果屏幕显示访问代码，请在仪表板的设备部分输入该代码。
* **基于浏览器的播放：** 访问该屏幕的播放 URL。如果浏览器标签页已关闭，请重新打开。
* **网络问题：** 确认电视或设备已连接到有效的互联网。尝试在同一网络上打开一个网站以确认连接。

屏幕重新连接后，它会自动拉取最新发布的内容。

### 步骤 2：验证播放列表是否已分配到屏幕

如果没有为屏幕分配播放列表，或者分配了错误的播放列表，内容将不会显示。

1. 前往 **设备** 并选择该屏幕。
2. 查看当前分配的是哪个播放列表。
3. 如果未分配正确的播放列表，请从下拉菜单中选择它并保存。

分配播放列表后，如果屏幕在线，应在几秒钟内更新。

### 步骤 3：检查你的排期时间

Buzzblender 使用基于日历的排期。如果你的内容没有出现，排期可能还未生效。

1. 打开 **排期** 视图。
2. 找到分配给你屏幕的播放列表。
3. 检查该播放列表的日期和时间范围。

如果排期开始时间在未来，该播放列表要到那个时间才会播放。如果结束时间已过，播放列表将停止播放。必要时调整排期窗口。

### 步骤 4：检查显示模式设置

如果内容出现了，但看起来被裁切、拉伸或部分隐藏，问题可能是显示模式设置，而不是发布失败。

Buzzblender 提供三种显示模式：

* **适合：** 在保持纵横比的同时缩放内容以适应屏幕。若内容纵横比与屏幕不匹配，可能会显示黑边。
* **拉伸：** 将内容拉伸以填满整个屏幕。如果纵横比不同，可能会导致图像变形。
* **裁切：** 通过裁掉内容边缘来填满屏幕。可能会截掉图像的一部分。

要更改显示模式：

1. 前往 **设备** 并选择你的屏幕。
2. 查找显示模式设置。
3. 尝试不同的模式，看看你的内容如何呈现。

### 步骤 5：检查审批要求

如果你的团队使用基于角色的权限，内容在发布前可能需要审批。

1. 检查你的账户是否具有编辑者或查看者权限（而不是管理员权限）。
2. 查看你的播放列表或内容项是否处于待审批状态。
3. 如果需要审批，请联系管理员批准该内容。

一旦获得批准，内容就会发布到已分配的屏幕。

### 步骤 6：验证内容格式兼容性

大多数常见图片和视频格式都可与 Buzzblender 配合使用。如果内容无法渲染，请检查以下内容：

* **图片：** 使用 JPG、PNG 或 GIF 格式。先在你的电脑上打开文件，确保它没有损坏。
* **视频：** 使用带 H.264 编码的 MP4 格式，以获得最佳设备兼容性。
* **文件大小：** 大文件可能需要更长时间才能上传并同步到屏幕。上传前尝试压缩大视频。

### 快速清单

如果内容仍然没有出现，请逐项检查此清单：

* 屏幕显示为 **活动** 在设备仪表板中
* 正确的播放列表 **已分配** 到屏幕
* 排期开始时间 **已经过去** 且结束时间尚未到达
* 内容 **已批准** （如果你的团队使用审批流程）
* 显示模式已针对你的内容正确设置
* 内容文件为 **受支持的格式** 且未损坏

### 还是不行？

如果你已经完成以上所有步骤，但内容仍然没有发布：

1. **强制刷新：** 在设备仪表板中，尝试重新保存播放列表分配以触发同步。
2. **重启应用：** 关闭并重新打开电视或设备上的 Buzzblender 应用。
3. **检查你的网络：** 确保屏幕的互联网连接稳定，并且没有阻止与 Buzzblender 服务器的通信。
4. **联系支持：** 如果问题仍然存在，请联系 Buzzblender 支持团队，并提供你的屏幕 ID、播放列表名称以及你所遇到问题的描述。


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```

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