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# 内容或播放列表未发布到屏幕

### 如何让离线屏幕重新上线

* **LG webOS 或 Samsung Tizen：** 在电视上打开 Buzzblender 应用。如果应用未运行，请从电视的应用菜单中启动它。
* **Android TV：** 打开 Buzzblender 应用。如果屏幕显示访问代码，请在仪表板的“设备”部分输入。
* **基于浏览器的播放：** 导航到该屏幕的播放 URL。如果浏览器标签页已关闭，请重新打开。
* **网络问题：** 验证电视或设备是否具有有效的互联网连接。尝试在同一网络上打开一个网站以确认连接。

一旦屏幕重新连接，它将自动拉取最新发布的内容。

### 验证播放列表已分配给该屏幕

如果没有将播放列表分配给该屏幕，或者分配了错误的播放列表，内容将不会显示。

1. 前往 [**播放列表**](https://app.buzzblender.com/playlist) 并检查“设备”模块。
2. 查看当前分配的是哪个设备。
3. 如果未分配正确的设备，请选择它并保存。

分配设备后，屏幕应在几秒钟内更新

### 检查你的排期时间

Buzzblender 使用基于日历的排期。如果你的内容没有出现，排期可能还未生效。

1. 打开 **排期** 视图。
2. 找到该播放列表。
3. 检查该播放列表的日期和时间范围。

如果排期开始时间在未来，该播放列表将在到达该时间前不会播放。必要时调整排期窗口。

### 检查电视时间

我们使用电视上设置的时间来播放该播放列表。请检查时间是否设置正确。 

1. 在电视上打开“设置”并检查时区。

### 检查显示模式设置

如果内容显示出来了，但看起来被裁切、拉伸或部分隐藏，问题可能是显示模式设置，而不是发布失败。

Buzzblender 提供三种显示模式：

* **适配：** 在保持纵横比的同时缩放内容以适应屏幕。若内容纵横比与屏幕不匹配，可能会显示黑边。
* **拉伸：** 将内容拉伸以填满整个屏幕。如果纵横比不同，可能会使图像变形。
* **裁切：** 通过裁切内容边缘来填满屏幕。可能会切掉图像的一部分。

要更改显示模式：

1. 前往 [**播放列表**](https://app.buzzblender.com/playlist) 
2. 查找显示模式设置。
3. 尝试不同的模式，查看你的内容如何呈现。

### 检查审批要求

如果你的团队使用基于角色的权限，内容在发布之前可能需要审批。

1. 检查你的账户是否具有创建者或审批者角色（而不是管理员）。
2. 如果你是创建者，请联系管理员或审批者以获得播放列表审批。 
3. 前往 [**播放列表**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.**

一旦获得批准，内容将发布到已分配的屏幕。

### 验证内容格式兼容性

Buzzblender 支持大多数常见图片和视频格式。如果内容无法渲染，请检查以下内容：

* **图片：** 使用 JPG、PNG 或 GIF 格式。先在电脑上打开文件，确保文件没有损坏。
* **视频：** 使用带有 H.264 编码的 MP4 格式，以获得跨设备的最佳兼容性。
* **文件大小：** 大文件可能需要更长时间上传并同步到屏幕。上传前尝试压缩大型视频。

### 快速检查清单

如果内容仍然没有出现，请按此清单逐项排查：

* 屏幕显示为 **活跃** 在“设备”仪表板中
* 正确的播放列表已 **分配** 到屏幕
* 排期开始时间已经 **过去**
* 内容已 **批准** （如果你的团队使用审批工作流）
* 显示模式已根据你的内容正确设置
* 内容文件采用 **受支持的格式** 且未损坏

### 仍然不工作？

如果你已经完成以上所有步骤但内容仍未发布：

1. **强制刷新：** 在“设备”仪表板中，尝试重新创建播放列表以触发同步。
2. **重启应用：** 关闭并重新打开电视或设备上的 Buzzblender 应用。
3. **检查你的网络：** 确保屏幕的互联网连接稳定，并且没有阻止与 Buzzblender 服务器之间的流量。
4. **联系支持：** 如果问题仍然存在，请向 Buzzblender 支持团队提供你的屏幕 ID、播放列表名称，以及你遇到问题的描述。<support@buzzblender.com>